受“飛檢”“兩票制”“醫保控費”“單病種付費”等醫藥政策影響，連鎖藥店成為醫藥企業爭奪的核心終端。如何有效提高連鎖藥店滿意度，增加藥企在連鎖藥店的話語權和博弈能力，成為熱點話題。
產品形象與品牌形象密不可分，一旦形成品牌系統，將為醫藥企業的長遠發展建立長期的贏利與發展基礎。很多消費者一想到“三九”就會聯想到三九牌感冒靈，一說到“江中”就會想到江中牌健胃消食片，一提到“濟民可信”就能想到金水寶膠囊、黃氏響聲丸，就是因為企業通過品牌OTC控銷黃金單品做好消費者教育，把品牌深入渠道、終端及消費者的內心，奠定了某一領域的龍頭老大地位，從而帶動其他事業部的產品銷售。該模式操作要點如下——
產品有競爭力
具體而言，企業選擇作為OTC控銷黃金單品打造的產品必須符合以下規律：
1.市場容量大，零售品類銷售份額百億元級以上。
2.具有同等競爭力的企業和產品相對較少。
3.療效優，療效是實現顧客再次購買最核心的因素。
4.包裝好，包裝是讓顧客產生首次購買的名片，同時要有企業DNA基因。
5.增量品種。產品同質化嚴重，終端更注重的不是單一產品，而是產品能否帶來增量。
6.有賣點，核心賣點是否足夠吸引人，決定著終端推薦成功率。
7.滿意度，包括毛利設計，渠道、終端、團隊滿意度等。
價值鏈合理
只有結合企業實際成本及規劃，設計合理穩定的價值鏈，才能為品牌OTC控銷黃金單品的長遠發展保駕護航，才能有效激發或推動各層級的銷售激情和信心。但在當前的大環境下，品牌OTC控銷黃金單品價值鏈設置必須符合以下規律：
1.渠道毛利：一級經銷商5%～7%、二級分銷商3%～5%。
2.終端前臺毛利50%或以上。
3.終端后臺毛利3%～5%。
4.終端促銷費率整體不得低于17%，用于激勵、贈品和物料等終端推廣。
5.團隊成員激勵不得低于10%。
渠道終端可控
前期以一家醫藥商業為主，可以有效控制渠道及終端價值鏈的穩定，市場必須處于企業可控狀態，渠道及終端秩序可控，保持價值鏈穩定。
對渠道的要求有：
1.終端覆蓋廣，與區域內實力連鎖均有合作。
2.資金實力充足，最好有能力做到預付款。
3.配合度高，充分認可團隊及企業營銷模式。
至于終端選擇，新產品應以連鎖為主、重點單店為輔。成熟產品遵守覆蓋廣、分銷深、陳列優、價格穩的維護狀態。
廣告傳播占位
任何一個企業黃金單品的成功都離不開廣告及品牌傳播的支持。在信息碎片化時代，黃金單品打造初期更需要企業集重資投入，針對產品對應的人群，研究目標消費者，通過全渠道（線上線下）的品牌口碑傳播，迅速占領消費者心智，可謂“先占領思想，再占領市場”。
定位要清晰，對產品的研究要徹底，必須有一線銷售與市場的扎實功底。不斷在小范圍試錯，試點要慢、要徹底，復制要快！
真正成熟的黃金單品年銷量應在3～5年內上10億元級，而唯有對品牌持續不斷地投入，方能快速提升產品覆蓋、動銷以及知名度。
地面推廣上量
組建一支地面推廣團隊。團隊成員最好有豐富的品牌OTC控銷黃金單品打造與維護經驗，在當地有資深的行業經歷和人脈。這樣有助于開拓初期快速進入正軌，快速打造出一些標桿客戶和標桿區域，為后期開發市場提供清晰戰術，快速復制最優工作法。
地面推廣策略要點有：
1.覆蓋廣。保證足夠的覆蓋才能提升單品在終端的推薦力和影響力，這也是一種廣告宣傳。
2.有縱深。市區、縣城、鄉鎮都應全方位開發和維護，在縣、鄉、鎮要以點帶面。
3.陳列優。優位陳列能直觀吸引消費者，提醒其購買，引發終端關注。端架、堆頭、花車等陳列還能營造產品大賣氛圍，為產品造勢。
4.價格穩。穩定的價值鏈是產品長遠發展的生命線，尤以終端零售價最為重要。產品有了一定知名度，就會有終端門店打價格戰吸引消費者。終端零售價格不穩或放縱門店拼價格會導致終端無利銷售，誘發終端不愿賣、不推薦或者負推薦。
5.培訓、競賽、激勵“三板斧”。店員培訓主要是解決店員會賣的問題，營造產品銷售氛圍。培訓內容主要聚焦產品核心賣點與關聯銷售。培訓過程中，應插入有獎問答、互動游戲等環節，充分激發店員參與，提高趣味性，讓店員對企業有更深的印象，對培訓的知識有更深刻的記憶和了解。
銷售競賽旨在營造連鎖藥店之間你追我趕的銷售氛圍，通過獎金引導讓店員更多聚焦產品銷售。在設置獎項時，需確保每家門店通過努力銷售，都有拿獎的機會，每家門店都有公平競爭和參與競賽的機會，這樣才能充分激發調動所有店員的銷售激情。
唯有對銷量產生影響的人直接給予激勵，方能解決他們愿意賣的問題。其中，尤以解決店員愿意賣的問題最為關鍵。設置終端激勵政策時，要評估綜合情況，給予店長和店員適當激勵。
培訓、競賽、終端激勵三者必須一氣呵成。其中尤以培訓和激勵不可缺一，前者讓店員會賣，后者讓店員愿意賣，這兩者是解決動銷上量最核心、最基本的要素。
6.日常拜訪不僅進行產品覆蓋、陳列、價格維護，還要與核心店員建立客情。每日拜訪量至少在15～20家左右，轄區終端在120家左右為宜。
人財物到位
一個黃金單品的成功離不開三大要素，即產品、廣告、團隊。三者互為一體，相互依存，不可或缺。
三者之間相對較易的是產品和廣告，最難、最核心的是團隊。無論多么優質的產品，多么強勢的廣告，沒有團隊去推動都是空中樓閣。同樣的事，不同的人去做，結果大相徑庭。
市場瞬息萬變，沒有哪一種戰術能一勞永逸，也沒有哪種策略永遠適用。所以，唯一亙古不變的是不斷求變，創新才能有效。
充分有效激活團隊戰斗力及執行力，是最關鍵的因素。如果團隊沒有執行力和戰斗力，再好的方案也是垃圾。人永遠是趨利型動物，所謂“無利不早起”。要想充分激發團隊戰斗力和執行力，就必須給團隊成員足夠的利益。
打造黃金單品絕非一朝一夕之力，縱觀行業經驗，周期應在3～5年內。所以，打造品牌OTC控銷黃金單品應作為企業的長遠戰略發展目標，從人力、物力、財力三方面給予保障和支持。（來源：醫藥網）
