剛上市的順豐快遞正加速醫藥配送布局。實際上，早在2014年3月，順豐便單獨成立了醫藥物流事業部；兩年后，順豐正式成立“冷運事業部”，分離醫藥冷鏈和生鮮冷鏈資源。筆者在順豐速運官網上看到，其目前提供的醫藥服務包括醫藥常溫、醫藥溫控、醫藥商配、順豐醫藥零擔、醫藥專車和醫藥倉儲六部分內容。
在筆者看來，我國醫藥物流技術優先加快升級，旨在滿足市場的迫切需求（包括效率、質量、成本、價格），這也是與國際接軌。而讓專業的、具有先進技術的大型快遞企業在醫藥物流業“唱主角”，則是實現醫藥物流升級的捷徑。
眾所周知，醫藥物流業必須要做到高效和高質，也就是服務要快且好。因為醫藥產品具有特殊屬性，關乎人們生命健康，當有需求時，須第一時間將產品送到需求者手里。與此同時，鑒于物流的質量直接影響到醫藥產品的終極質量，因此，物流服務必須全程高質量。
基于醫藥物流業的上述特點，參照國際經驗，筆者認為，能夠在醫藥物流業“唱主角”的快遞企業應該具有以下優勢特征：
一是實現倉配一體化。企業要有自己的溫控倉儲、冷鏈運輸和快遞隊伍，從而有利于掌控全面質量管理自主權，確保產品質量穩定，還可提高管理和服務效率，降低相關成本。
二是實現信息化。目的是提高物流、信息流、資金流、人流的效率，建立信息追溯系統，實現線上線下服務融合，提高服務、管理、監督效率。借助信息化，提高服務和管理的智能化、專業化水平。據悉，京東已有大膽設想，希望將來用無人機送貨，物流成本有望降低七成。
三是服務規模化。企業只有實現市場擴張，也就是要提高物流服務覆蓋率，形成規模效應，才能降低服務成本和服務價格，最終取得企業和消費者的雙贏。
四是有經濟實力。實現倉配一體化、信息化和服務規模化，需要企業高投入，因此更具優勢的無疑是融資能力較強的上市企業，如順豐、京東。
傳統的醫藥配送企業以及中小型快遞企業，則需要調整角色定位，主動參與現代醫藥物流系統的一個或多個環節，與“唱主角”的大型快遞企業構成互惠互利之主配角關系。（作者系清華大學醫療管理研究中心研究員）
